10-04-2025 12:45 PM - modificato 29-05-2025 01:19 PM
in data 05-05-2025 05:39 PM
Ciao a tutti.
Grind, hai effettivamente provato a verificare la situazione sotto Modalità Provvisoria?
Ricordo la procedura a chi ancora non la conoscesse: https://spr.ly/660727xAW
Questo ambiente ha lo scopo di disattivare temporaneamente ogni processo che non sia già nativo del telefono, così da "simulare" appunto un reset completo, entro certi limiti.
Attendo riscontri così da poter avere un quadro oggettivo della situazione, laddove sia ancora in corso.
A presto!
Michele_P
Samsung Community Expert
06-05-2025 12:43 PM - modificato 06-05-2025 12:43 PM
in data 07-05-2025 04:51 PM
Ciao @Grind,
grazie per le precisazioni. A questo punto la cosa migliore da fare è inviare una segnalazione d'errore, in modo da poter effettuare un'analisi approfondita mediante i log di sistema.
Qui trovi una guida ad hoc:
In questo modo sarà possibile accertarci se sia presente un'anomalia software.
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
in data 07-05-2025 04:56 PM
in data 12-05-2025 12:45 PM
Ciao Grind,
ti ringrazio per il riscontro fornito.
In questo caso, ti invito ad attendere una risposta da parte del nostro Team di R&D, il quale provvederà ad analizzare l'inconveniente esaminando i dati di registro di sistema.
Son certo che il reparto di competenza avrà cura di fornirti un riscontro nel minor tempo possibile! 😊
Lo staff rimane a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Danilo_L
Samsung Community Expert.