Ciao a tutti,
Giancard68, è possibile che vi sia un inconveniente momentaneo nel tuo caso.
Se infatti cliccando sul popup non vi è alcun aggiornamento, è possibile che si tratti di un errore momentaneo dell'app.
A tal proposito, eseguendo il cancella dati l'avviso sparisce? Oltre questo dettaglio, riscontri malfunzionamenti? Potresti indicarmi qual è la versione dell'app presente nel tuo device?
Potresti accedere alla modalità sicura e verificare se sussiste? Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Ecco le istruzioni: https://spr.ly/6607NNFRz
Il test è semplicissimo, dovrai acceder all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default e verificare se l'aggiornamento sia disponibile.
Puoi uscire dall'ambiente riavviando semplicemente il telefono.
Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
