Ciao FabioS24ultra,
è abbastanza strano che ti venga notificata una incompatibilità di questo tipo, essendo il telefono del tutto recente.
Al fine di svolgere una prima verifica per capire se i due sistemi siano in conflitto tra loro, ti suggerirei di disattivare temporaneamente Gemini. Segui le indicazioni riportate qui: https://support.google.com/a/answer/14571493?hl=it&ref_topic=13853688&sjid=6898181464732604180-EU
Mi fai sapere come va, e se Assistant riprende il normale funzionamento?
A presto!
Ciao FabioS24ultra,
sul nostro dispositivo di laboratorio risulta essere tutto regolarmente funzionante, con la presenza simultanea di Assistant e Gemini.
Ti consiglio di procedere dapprima a un wipe-cache partition di consolidamento, in modo da rimuovere eventuali impurità software che potrebbero star ingolfando il funzionamento del dispositivo:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Se anche così non dovessi aver buon esito, re-inizializza il sistema con un reset completo. Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienimi informato, a presto!
Ciao dutta, benvenuto sulla Community Samsung!
Da quanto ho compreso, dunque, attualmente riesci ad utilizzare correttamente sia Google Assistant che Gemini, senza alcun conflitto tra i due?
In tal caso, è possibile si sia trattato di un disservizio momentaneo circoscritto all'assistente e risolto poi successivamente.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao Dinaeman, benvenuto sulla Community Samsung!
La situazione che riscontri è decisamente anomala, dal momento in cui il comando eseguito si discosta totalmente da quello impartito.
Hai indicato <<Dopo 3\4 volte che gli chiedo di farlo lo fa>>: dunque, ciò accade senza cambiare il comando vocale impartito, è corretto?
In tal caso, è possibile sia sorto un intoppo momentaneo sull'app e può essere utile cancellare i dati temporanei della stessa.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Gestisci archiv.
- Cancella dati.
Questa procedura elimina i dati legati all'applicazione riportandoli ai valori iniziali, compresi quindi quelli della cronologia delle ricerche. Successivamente, dovrai anche reimpostare il modello vocale per Google Assistant andando su:
- App Google
- Premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Impostazioni
- Assistente Google
- Hey Google e Voice Match
Facci sapere se, dopo aver reimpostato l'assistente, i comandi vengono riconosciuti correttamente.
Siamo a disposizione!
Ciao
