Ciao FabioS24ultra,
è abbastanza strano che ti venga notificata una incompatibilità di questo tipo, essendo il telefono del tutto recente.
Al fine di svolgere una prima verifica per capire se i due sistemi siano in conflitto tra loro, ti suggerirei di disattivare temporaneamente Gemini. Segui le indicazioni riportate qui: https://support.google.com/a/answer/14571493?hl=it&ref_topic=13853688&sjid=6898181464732604180-EU
Mi fai sapere come va, e se Assistant riprende il normale funzionamento?
A presto!
Buongiorno Michele, avevo disinstallato Gemini senza successo. La guida da te suggerita chiede un account amministratore e specifica di non usare la mia mail (la trascrive proprio). Se clicco l'accesso dalla mia mail mi rimanda a procedure di Gmail addirittura che non c'entra nulla. Allego alcune foto per permetterti di capire meglio meglio. Attendo gentilmente tue. Grazie mille
Ciao FabioS24ultra,
sul nostro dispositivo di laboratorio risulta essere tutto regolarmente funzionante, con la presenza simultanea di Assistant e Gemini.
Ti consiglio di procedere dapprima a un wipe-cache partition di consolidamento, in modo da rimuovere eventuali impurità software che potrebbero star ingolfando il funzionamento del dispositivo:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Se anche così non dovessi aver buon esito, re-inizializza il sistema con un reset completo. Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienimi informato, a presto!
Ciao dutta, benvenuto sulla Community Samsung!
Da quanto ho compreso, dunque, attualmente riesci ad utilizzare correttamente sia Google Assistant che Gemini, senza alcun conflitto tra i due?
In tal caso, è possibile si sia trattato di un disservizio momentaneo circoscritto all'assistente e risolto poi successivamente.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao Dinaeman, benvenuto sulla Community Samsung!
La situazione che riscontri è decisamente anomala, dal momento in cui il comando eseguito si discosta totalmente da quello impartito.
Hai indicato <<Dopo 3\4 volte che gli chiedo di farlo lo fa>>: dunque, ciò accade senza cambiare il comando vocale impartito, è corretto?
In tal caso, è possibile sia sorto un intoppo momentaneo sull'app e può essere utile cancellare i dati temporanei della stessa.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Gestisci archiv.
- Cancella dati.
Questa procedura elimina i dati legati all'applicazione riportandoli ai valori iniziali, compresi quindi quelli della cronologia delle ricerche. Successivamente, dovrai anche reimpostare il modello vocale per Google Assistant andando su:
- App Google
- Premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Impostazioni
- Assistente Google
- Hey Google e Voice Match
Facci sapere se, dopo aver reimpostato l'assistente, i comandi vengono riconosciuti correttamente.
Siamo a disposizione!
Ciao
