Giro automático - la opción pantalla de bloqueo me sale como apagada

[Members_POpjXVv]

A mí no me deja activar  la opción pantalla de bloqueo  me sale como apagada , alguien sabe la solución es un s 24 +.

Gracias.

[Members_POpjXVv]

 

[JD92]

buen día @Ventor , por favor cual seria el procedimiento para desbloquear, ya que no se encuentra habilitado "pantalla de bloqueo"

[chico3268]

Buenas tardes,nativamente en el sistema pienso que no se puede habilitar

[Ventor]

@JD92 ,buenos dias,?usas algun launcher en tu telefono?Prueba acceder en Modo seguro de tutelefono y comenta si el problema persiste.Saludo.

[JD92]

Buen día, gracias por responder, ingrese modo seguro sale en la parte inferior izquierdo; pero igual sin éxito, no utilizo algún launcher, espero el apoyo, gracias 

[ArdielRP]

Hola, @JD92 :

Por favor, envía un informe de error para que el equipo de I+D pueda analizarlo. Por favor, no olvides adjuntar captura de pantalla:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias

[JD92]

Acabo de enviar el informe para su revision, gracias

 

[ArdielRP]

Gracias, @JD92 

Ya nos cuentas qué te indican

Saludos,

[JD92]

Me mencionan poder restaurar desde fabrica pero no es la idea, haber ai tienen hay forma de poder habilitar esa opción por favor