Fotos distorsionadas o borrosas con S24

[Ivan19967]

A alguien más le pasa que sus fotografías con las últimas actualizaciones salen por la parte de arriba borrosas? No consigo entender por qué pasa esto con mi S24 si antes no me pasaba. He reiniciado el dispositivo y borrado cache de la cámara y nada. No enfoca bien la cámara principal.

[Trokko]

Manten pulsado el.icono de apagado unos segundos y se pondrá verde.

[Ivan19967]

Pero si lo mantengo pulsado me sale apagar reiniciar llamda de emergencia y datos medicos

[Trokko]

Debes mantener pulsado el de "apagar"

[Ivan19967]

Lo siento no me sale lo que usted dice. Me sale esto

[Tedin]

Entra en el menú de apagado, una vez dentro del menú, toca el icono de apagado durante unos segundos hasta que aparezca modo seguro (adjunto imagen)

[Ivan19967]

Ah vale vale voy a probarlo mañana a ver, muchas gracias a ver si me sirve de ayuda, si no esperaré one ui 7 y formateo

[Tedin]

Ok, ya nos comentas, aun que mi percepción de las fotos que muestras es que estás enfoncando hacia delante por eso esa sensación de desenfoque lateral, pero prueba en modo seguro y comenta, saludos.

[Ivan19967]

Gracias pero a que te refieres con que estoy enfocando hacia delante? Cualquier fotografía que hago de un paisaje o edificios o algo en la calle me sale desenfocado arriba, bueno borroso vamos

[Tedin]

Me refiero a que el enfoque de la cámara se está centrando en un punto exacto, en este caso la primera imagen se centra en la casa que está justo enfrente y en la segunda se ve claramente que se centra en las vallas de hierro, por tanto por esa percepción de desenfoque lateral o superior, probaste a presionar la pantalla hacia un punto deseado como por ejemplo el cielo antes de realizar la captura a ver si este sale bien? También te aconsejo enviar varias fotos justo después de hacerlas al departamento de I/A-I/D para que analicen y te puedan decir exactamente lo que sucede, aún que personalmente esa es mi opinión, desde Samsung Members/Asistencia/Enviar comentarios pulsa sobre el ciculo de la parte inferior (Icono Avión) y describe lo ocurrido, la opción de enviar datos de registro del sistema debe estar clicada en azul. Pulsa sobre el icono del clip de la parte superior para adjuntar capturas que justo acabas de realizar. Toca en Enviar (Icono del avión de papel).

Saludos.