Ciao lorrnzo,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi di quale fotografia si tratta (ad esempio una foto scattata con l'app Camera, ricevuta tramite app di messaggistica)?
In che modo è stato effettuato il backup sul precedente dispositivo?
Sul tuo precedente smartphone, tale fotografia risultava visibile tramite l'app Galleria o l'app Archivio?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
