Escritura por voz

[JoséAnd1]

¡Hola! ¿Cómo estás? Tengo un problema con mi Galaxy S24 Ultra. Antes, la función de escritura por voz funcionaba bien, pero ahora, cuando hago clic en el micrófono y hablo, no copia lo que digo. ¿Sabes cómo puedo solucionar este problema?

[Ventor]

Buenas tardes, intenta a solucionar el problema, restableciendo los ajustes de accesibilidad de tu teléfono. Acceda a Ajustes /Administración general /Restablecer y restablezca los ajustes de accesibilidad. No pierdes datos personales. Comenta si se ha solucionado. Saludo

[JoséAnd1]

¡Hola! He hecho lo que me dijiste y no funciona. Cuando pulso el icono del micrófono, parpadea en azul, pero no escribe el texto.

[Tedin]

Buenas, comprobaste que tengas en la app teclado los permisos de micrófono concedidos

[JoséAnd1]

Si lo chequé, el problema parece ser con el teclado Samsung porque cambié la opción a escribir por voz de Google, y sí que me escribe lo que digo con un poco de retraso, pero lo hace.

[Tedin]

Comprueba que no tengas disponible actualizaciónes del teclado, Prueba a borrar datos y caché del teclado de Samsung, si esto no lo soluciona también puedes enviar un informe error desde Samsung members/Asistencia para que pueda ser revisado el problema en profundidad, saludos.

[JoséAnd1]

Buenos días,

Le escribo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Samsung. He tenido problemas con mi teléfono móvil desde que lo compré hace 12 días, y a pesar de haber seguido todos los pasos indicados por el soporte técnico de Samsung, el problema persiste.

Me parece increíble que ni siquiera la gente de Samsung pueda solucionar el problema, y que debido a que lo compré en Vodafone tenga que pagar la revisión y reparación.

Espero que puedan resolver este problema lo antes posible.

[ArdielRP]

Hola, @JoséAnd1 

¿Escribes desde España? Si el teléfono es nuevo, dudo que te hayan dicho que tengas que pagar la revisión y reparación sin que antes no haya sido revisado por un Servicio Técnico Oficial. ¿Te han hecho un soporte remoto? ¿En qué apps ocurre?

Gracias

[JoséAnd1]

Si he recibido soporte remoto y, según el operador, todo parece funcionar correctamente.

[JoséAnd1 · Accepted solution]

¡Hola! Al final, restablecí el móvil a valores de fábrica y se solucionó el problema. ¡Gracias a todos por su ayuda!