Dopo ultimo aggiornamento scomparsa icona Volte e 5G+ puro (sondo bianco)

[Frankie67]

Buongiorno. Stamattina, dopo aver scaricato l'ultimo aggiornamento (One UI: 61.1)  sul mio S24 plus ho verificato immediatamenmte un decadimento del segnale e della connessione internet. Intanto è sparita l'icona VolTe e non c'è più traccia sulle impostazioni del telefono. E' inoltre sparita anche l'incona del 5G puro, per intenderci quella su sfondo bianco, sostituita da una scitta senza sfondo 5G (nemmenuno +) che migra da 4G a 5G di tanto in tanto a seconda del segnmale che aggancia . A nulla è servito andare su reti mobili, profili e "ripristina impostazioni predefinite" e quindi mod. aereo per 20 secondi. Morale, con l'aggiornamento in questione c'è stato in downgrade delle prestazioni. Come pensate di ricolvere? Grazie.

[Jessica_A]

Ciao ErcoleDalma,

potresti indicarmi qual è il tuo provider di rete? (Vodafone, TIM, Iliad ecc)

Al momento, non visualizzi l'icona relativa al 5G? Per quanto concerne il servizio VoLTE hai verificato che sia attivo?

Al fine di verificare tale aspetto, occorrerà effettuare una chiamata e contestualmente navigare sul browser web.

Riesci a procedere in tal senso?

Mi occorre conoscere anche il modello del tuo device. 🙂

Fammi sapere, rimango a disposizione.

Buona giornata!

[prince86]

Ho provato con la modalità sicura e dà lo stesso problema, ovvero con la connessione dati attiva se chiamo si stacca la chiamata e non riesco a richiamare subito, addirittura se mi chiamano subito dopo che è caduta la linea non riescono a chiamarmi... cosa diamine devo fare!

[Jessica_A]

Ciao prince86,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 

Ti sei accertato, con il gestore Fastweb, che il servizio VoLTE sia attivo e perfettamente funzionante?

Hai avuto modo di eseguire un test utilizzando una SIM di un differente gestore? Tale dettaglio ci consentirà di capire se l'anomalia è attribuibile alla SIM o al gestore.

Attendo tue, rimango a disposizione.

Buona giornata!

[robyanto18]

Anche io su Samsung a 25 5g e scomparsa la scritta Volte LTE ho provato di tutto, chiamando al servizio Samsung, tramite Smart tutor,parlando con il mio operatore telefonico, ma niente di niente.. alla fine mi e stato detto che e stato tolto tramite in aggiornamento.. e non sanno quando verrà ripristinato.. ma dico Samsung perché fai questi aggiornamenti per togliere le cose?? Ora fai un'aggiornamento per farlo ricomparire..😤😤😤

[Jessica_A]

Ciao robyanto18,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/informazioni/m-p/10118301#M64069

Rimango a disposizione.

Ciao

[Brig52]

Anch'io dopo aggiornamento VoLTE sparito. Che si deve fare?

[Frankie67]

Mi meraviglio che Samsung preso atto di quanto accaduto non faccia un aggiornamento in grado di ristabilire le precedenti funzionalità e icone.

[Capo85]

A quanto pare è l' aggiornamento anche io stavo usando pazzo persino stavo pensando di cambiare gestore pensando fosse il gestore

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Capo85, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Frankie67, ti do il bentornato nella nostra Community! 

Considerate che, lato dispositivo, la predisposizione all'attivazione del voLTE ed alla sua manifestazione sulla barra di stato superiore sono sempre attivi. Tuttavia, tale condizione è "innescata" dal gestore telefonico, e da questo soltanto.

E' possibile che sia avvenuta qualche modifica nel segnale, o che il provider non abbia ancora adeguato i suoi sistemi al nuovo sistema operativo Android, e di quest'ultimo ai relativi modelli in circolazione che lo supportano.

Per tale ragione, sarebbe opportuno interfacciarsi con il proprio gestore telefonico, in modo tale da poter effettuare le opportune verifiche. 

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Dado73]

Vedo che questo è un problema comune a tutti i possessori di Samsung...ho chiesto a tale proposito ai membri, segnalando che ciò sia avvenuto solo dopo aggiornamento di sicurezza a Novembre 2024, ho appena contattato Illiad che dice che non è un problema con i loro sistemi, come letto nell'ultimo commento di un "EXPERT" meno male che prima di aggiornare faccio degli screenshot, per cui so esattamente quando è sparita! Lo smartphone cambia continuamente rete da 4G a 5G con o senza chiamata e voLTE era presente anche senza connessione, per cui è inutile fare prove in chiamata e connessione dati per capire se il segnale è in 4G, è sempre rimasto in tale modalità anche prima di attivazione del servizio sperimentale. È CAMBIATO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE CON GLI AGGIORNAMENTI! A52s 5G