Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_MeQxNgg. 🤝
Per quanto concerne il servizio VoLTE, anche se il simbolo non è visibile, non dovrebbe implicare anomalie. 📶
A tal proposito, se effettui una chiamata riesci a navigare contestualmente sul web o utilizzare la connessione dati? Se sì, il servizio sta funzionando in modo corretto.
Per quanto concerne l'anomalia relativa alla copertura invece, è possibile che vi sia un'interferenza momentanea software, dunque esegui una pulizia delle reti. ⬇️
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete mobile
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale operazione non eliminerà alcun dato personale, tuttavia ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo.
Mi fai sapere se in questo modo risolvi? 😊
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @Frankie67,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/problema-volte/td-p/10696968/page/2
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, prince86. 🤝
Mi spiace apprendere il tuo malcontento.
A tal proposito, mi piacerebbe approfondire la questione al fine di offrirti un supporto celere e mirato.
In primo luogo, ti chiedo qual è il modello del tuo device. Inoltre, mi occorre sapere anche quale provider di rete utilizzi. (TIM, Vodafone, Wind3 ecc)
Considerando che il servizio VoLTE non funziona, hai avuto modo di verificare se sia attivo lato operatore telefonico? Inoltre, utilizzando una differente SIM, la situazione è la medesima?
Ci tengo a riferirti che i nostri device supportano tale parametro, tuttavia, occorre che venga abilitato dal gestore mediante la SIM.
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia delle connessioni mobili. ↙️
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete mobile
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale operazione non eliminerà alcun dato personale, tuttavia ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo.
Dopodiché, riavvia il device e verifica se la situazione persiste.
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata!
Ciao prince86,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝
Hai avuto modo di effettuare un test inserendo una differente SIM? Anche in quel caso, il servizio non è attivo?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di eseguire un ulteriore test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Puoi accedere in questo modo:
Il test è molto semplice, occorrerà seguire questi semplici step:
- accedi all'ambiente
- disattiva la modalità sicura che si attiva di default
- effettua una chiamata e, contestualmente, naviga sul web
Riesci a procedere in tal senso?
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
L'accesso non implica la perdita di alcun dato, per uscire occorrerà eseguire un semplice riavvio.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata!
