in data 18-07-2024 12:46 PM
18-07-2024 02:25 PM - modificato 19-07-2024 12:51 AM
in data 18-07-2024 02:32 PM
Ciao peppepic, bentornato sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo adeguato, avremmo bisogno di capire di più su quanto riscontri.
Hai indicato che il tuo S24 Ultra "non va" e che il display "sfarfalla": cosa intendi dire di preciso? Noti anomalie sulla retroilluminazione del display? Vedi artefatti grafici sullo schermo?
Riesci ad utilizzare il dispositivo o lo schermo presenta inconvenienti tali da non rendere visibili le schermate?
Ti faccio queste domande al fine di capire se quanto riscontri possa derivare da una condizione software momentanea, risolvibile in autonomia, o da un inconveniente hardware per il quale si rende necessario l'intervento di un tecnico.
Se ne hai modo, potrai anche girare un video con un altro dispositivo inquadrando lo schermo del tuo S24 Ultra, al fine di mostrarci cosa accade, e allegarlo alla tua risposta.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un video selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Attendiamo un tuo riscontro!
Ciao
in data 18-07-2024 09:40 PM