Salve community
Desidero chiedere il vostro aiuto per risolvere un problema che sto riscontrando. Quando tento di condividere un video o un'immagine dalla mia galleria Samsung a WhatsApp, durante il processo di condivisione, anziché visualizzare e inviare l'immagine o il video selezionato, viene inviato un file .bin del media. Qualcuno sa come posso risolvere questa situazione?
Grazie mille in anticipo per il vostro supporto.
Ciao whitemoth,
l'inconveniente si presenta durante l'invio di qualsiasi foto?
Si tratta di immagini importate o scattate mediante l'app Camera del dispositivo?
Hai verificato se il fenomeno si presenta anche provando a condividere la foto, mediante una differente applicazione? Ad esempio, Telegram, Instagram, Facebook.
MI fai sapere?
Ciao!
Salve, le foto sono scattate dalla fotocamera del dispositivo, su whatsapp come da allegato precedente trasforma le foto in .bin
Su telegram non ci sono problemi
Su instagram (direct) esce la scritta "tipo di file non supportato"
Su facebook clicco " la tua storia" si apre l'app e automaticamente si chiude
Per me, c'è qualche problema sulle impostazioni attivate sull'app fotocamera, poi potrei sbagliarmi
Queste sono le impostazioni della camera:
Su telegram non ci sono problemi
Su instagram (direct) esce la scritta "tipo di file non supportato"
Su facebook clicco " la tua storia" si apre l'app e automaticamente si chiude
Per me, c'è qualche problema sulle impostazioni attivate sull'app fotocamera, poi potrei sbagliarmi
Queste sono le impostazioni della camera:
Ciao whitemoth,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti raccomando di resettare i valori della fotocamera:
- apri l'app Camera
- vai su impostazioni, in alto a sinistra
- scorri fino alla voce ''resetta valori predefiniti''
Ripristinando i valori, eventuali modifiche precedentemente apportate andranno rimosse.
Dopodiché, procedi con un cancella dati dell'app:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema
- Camera
- spazio di archiviazione
- cancella dati
Le operazioni non coinvolgono i tuoi dati personali, puoi stare tranquillo.
Mi fai sapere se in questo modo sussiste?
Rimango a disposizione. 😊
Ciao
Ciao @Stefanoebasta,
ho visto che ci hai indicato di aver risolto l'inconveniente seguendo i consigli gentilmente forniti da un altro utente, qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/foto-jpg-cartella-bin/m-p/11065079#M27776
Ci confermi che adesso tutto funziona regolarmente?
@whitemoth invito anche te a verificare le indicazioni fornite nella discussione linkata, poi farci avere riscontro in merito alla risoluzione del caso. Grazie. 🙂
Ciao!
Grazie per il riscontro, @whitemoth! 🙂
Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione.
Ciao!
