Ciao Alepalos, ti do il benvenuto in Community!
Ti confermo, che probabilmente il dispositivo non è di provenienza italiana ma tedesca.
Le maggiori differenze tra i dispositivi destinati al mercato italiano e quelli destinati al mercato estero vi sono la disponibilità delle applicazioni/servizi e la tempistica degli aggiornamenti software.
A livello hardware, se acquisti un prodotto europeo, non dovresti avere differenze sostanziali: questo perchè l'infrastruttura delle reti mobili è la stessa, per cui anche il supporto alle bande e frequenze non cambia. Consigliamo di fare attenzione unicamente alle frequenze utilizzate per il 5G dal tuo operatore, verificando se risultano supportate da quel modello di dispositivo specifico.
Lato aggiornamenti, potresti riceverli prima o dopo rispetto a quelli destinati ai prodotti per il nostro mercato: questo perchè lo sviluppo degli aggiornamenti viene fatto dalla divisione Samsung del paese di destinazione dei prodotti, quindi è normale che le tempistiche possano variare.
A livello di Garanzia, confermo che in caso di prodotto destinato a un paese dell'Unione Europea godrai di 24 mesi di copertura e potrai fare riferimento ai Centri Assistenza autorizzati presenti nel territorio italiano. Maggiori dettagli sulla Garanzia sono indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Ad ogni modo, per fornirti un riscontro certo sulla provenienza del prodotto, ti invito a fornirmi privatamente il codice IMEI del prodotto: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
