Ciao a tutti e diamo il benvenuto, nella Community di Samsung, a Stefagniagnia 🤝!
Stefagniagnia, mi pare di capire tu abbia provato a contattare il servizio clienti ma non sei riuscita a parlare con i nostri intermediari. Questo è effettivamente insolito. Infatti, i nostri canali di supporto sono disponibili 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19.
Qui vengono indicati tutti i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fatta questa premessa, il telefono non riconosce il solo adattatore o qualsiasi cavo venga collegato alla porta USB-C?
Ti chiedo questo in quanto è importante capire se effettivamente vi sia un malfunzionamento hardware o se, invece, l'adattatore non è effettivamente compatibile con il tuo telefono.
Se ci trovassimo in questa seconda casistica, come indicato da Slash76, bisogna considerare ch,e quando si parla di adattatori o accessori di terze parti, Samsung ha la possibilità di garantirne la compatibilità con i propri dispositivi. Questo perché non ne conosciamo la struttura hardware e software e ci è impossibile fornirvi informazioni certe.
Pertanto, se si è intenzionati ad acquistare un supporto appartenente ad un altro brand, è bene verificarne la compatibilità contattando la casa produttrice.
Facci sapere. Ciao!
