Telekom Vertrag

[alex2497]

Hallo,

Ich habe einen neuen telekom Vertrag mit dem S24 Ultra bei Samsung abgeschlossen und heute das Paket mit dem Handy erhalten. Anbei war die SIM Karte von der Telekom und ein Schreiben von Samsung, dass ich den unterschriebenen Vertrag zurücksenden soll, es war aber keiner dabei. 

Hatte das schonmal jemand?

VG

[JöPi]

Support kontaktieren, den Fall schildern und um Hilfe bitten . Ich hatte so etwas noch nie.

[alex2497]

Schon erledigt, es wurde an die Fachabteilung weitergegeben und es ist jetzt eine supportanfrage

[JöPi]

Prima da hoffen wir mal das Dir geholfen werden kann

[Buschtrommel]

Könnte separat per Post kommen oder als Anhang einer E-Mail!

[alex2497]

Muss dazu sagen, dass die Aktivierung wegen rufnummerportierung erst am 03.09. Stattfindet, vielleicht ist das ja auch der Grund? Also bis jetzt ist es nirgends im anhang

[AnjaWi]

Meistens geht ja heutzutage alles per Mail unter anderem auch die Vertragsunerlagen, vor allem bei einem online Abschluss. Schau doch nochmal genau ob du eine Mail mit Anhang bekommen hast.

[alex2497]

Leider nach wie vor nichts zu finden