S24 wird heiß

[MrzAli]

Hallo mein s24 wird heiß wenn ich google maps über Android auto nutze schon bei 2.km merke ich das in meine Hosentasche befindliche handy mein Körper erwärmt das hatte bei s20 auch dachte ich nach 4 jahren hat samsung diese problem gelöst aber leider schaut aus das problem besteht immer noch oder habe falsche Einstellungen oder so für Tips werde ich dankbar 

[AndiIstJetztWeg]

Hallo MrzAli,

Nun keine Angst... es ist nicht mehr das Alte Problem... (wobei das jetzt auch doof klingt)... - es ist leider ein neues Problem.
- Wie in den letzten Tagen des S24 bekannt wurde, haben sich leider bei einigen Geräten Bugs eingeschlichen. Und an deren Beseitigung ist Samsung derzeit beschäftigt.
- Über die Suchfunktion wirst du einige identischen Themen hier finden.
- Eine Lösung ist bisher noch nicht gefunden worden.
- Ich empfehle dir aber, Samsung mitzuteilen, dass an deinem Gerät auch ein Fehler aufgetreten ist.

Den Support erreichst du hier in der App, unten über den Reiter "Support" oder per Telefon unter
06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen  Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.

Alles gute

Gruss Andi

[Uros88]

Ja

[js2812]

Ich habe noch ein altes Auto wo kein Android Auto genutzt werden kann. Allerdings kenne ich es bei all meinen Smartphones, welche ich besitzt habe (auch 23U) dass sie bei Google Maps sehr warm werden, das 22+ sogar ziemlich ziemlich (ohne zusätzliche Körperwärme hinzufügen). Aber ich nutze jetzt hauptsächlich in meinem Fall Tom Tom go und meine Handyhalterung ist an den Lüftungsschlitzen und da kann ich mit kalter Luft gegenarbeiten, was sehr wirksam beim 23U war und beim 24U ist. Aber das hilft dir jetzt natürlich auch nicht weiter... Ich würde es jedenfalls nicht mehr in der Hosentasche lassen, um Wärmestau zu reduzieren. Ich hoffe es lässt sich lösen.

[BornTastecup]

Ich habe seit kurzem ein S23. Das wird bei Android Auto nicht heiß.
Das wird generell nicht besonders warm.
Mein S10e allerdings schon. Teilweise extrem.

[AshuraMuto]

Also Navigation kann je nach Genauigkeit (gps+mobiles Netzwerk und je nach Empfang am Aufbewahrungsort unterschiedlich stark beansprucht werden .

dem User mit der Hosentasche empfehle ich das Handy lieber in die Auto Ablage zu legen um dem Handy mehr "luft" zu lassen bei den normal Navigations Nutzern , da hängt es auch von der Stelle der Befestigung ab und wo eventuell die Lüftung bläst etc. da kann das Gerät auch zusätzlich erwärmt werden durch die autoheizung oder bei direkter sonnen einstrahlung auf dem amaturenbrett auch nicht ungewöhnlich

[NathalieB]

Hallo @MrzAli

eine gewisse Wärmeentwicklung während des Betriebes ist bei Smartphones nicht ungewöhnlich, insbesondere wenn gleichzeitig beispielsweise noch ein Ladegerät angeschlossen ist. Befindet sich das Gerät im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, sollte keine äußere Erwärmung spürbar sein.

Wenn dein Galaxy S24 auch im normalen Betrieb unangenehm warm wird oder mal so warm, dass du es gar nicht anfassen kannst, dann kontaktiere bitte umgehend das Team vom technischen Support. Natürlich kannst du sie auch schon vorher kontaktieren, wenn du der Meinung bist, dass dein Gerät zu warm wird. Du erreichst sie Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Die Rufnummer wurde dir weiter oben auch schon mitgegeben.

Liebe Grüße

[Roman76]

Mein S24U wird auch ständig unerträglich heiss, im Leistungsmodus Standard fast nicht benutzbar....kann es nur auf leicht benutzen, da geht es einigermaßen... ich hab es schon neu aufgesetzt ohne Backup und nur das nötigste drauf aber 5 minuten Facebook oder telefonieren und es wird wirklich unangenehm warm...kann mir nicht vorstellen das das normal ist

[AlwinS]

Hallo @Roman76,

bitte melde dich einmal bei unseren Kolleg*innen, die das Formular "Lob & Kritik" betreuen. Berichte ihnen bitte detailliert die Situation. Hier findest du das Formular:  https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/ 

Liebe Grüße

[Jasbran]

Hi, shönen guten Abend. Bei mir wurde es eben auch ungewöhnlich auffallend warm bis heiß. Hatte die TikTok App offen.