S24 hängt sich auf

[Tascha1509]

Hey, ich habe seit ein paar Tagen ein kleines Problem. Mein s24 hängt sich auf, Apps starten nicht, die schnelleinstellungen wir WLAN, Taschenlampe und ähnliche können dann nicht mehr genutzt werden und Apps werden plötzlich als Hintergrund angezeigt. Weiß jemand etwas oder hat einen Tipp für mich?

[AnjaWi]

Hallo, schon mal einen simplen Neustart gemacht, besteht das Problem danach immer noch? Software aktuell? Du kannst hier in der Members App einmal eine Telefondiagnose durchführen, dazu klickst du unten auf Support. Ist das Handy neu gekauft?

[Tascha1509]

Ja, jedes mal muss ich es neu starten, Software ist auch aktuell

[Tascha1509]

Handy ist zum Start gekauft worden, also schon ein paar Tage her

[Tascha1509]

Diagnose gemacht, alles in Ordnung

[AnjaWi]

Ok, also wenn keiner die ultimative Lösung hat, dann eventuell nochmal auf Werkseinstellung zurücksetzen und morgen mal den Support kontaktieren. Hast du vielleicht eine App installiert in letzter Zeit, die das Problem verursachen könnte.

[Tascha1509]

Hab eine zweite sim Karte dazu und für die eine app vom Anbieter. Alles andere ist gleich.

[KiraF]

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[FzudemP]

Habe leider das selbe Problem dieses tritt zumindest so wie ich es empfinden kann immer auf wenn ich Spotify offen habe, wirklich sehr schade das ein so neues und innovatives Handy solche Fehler hat

[Tascha1509]

Ja, bei mir auch. Immer wenn Spotify öffne. Kann es sein, dass die app defekt ist oder einen Fehler enthält? Werde sie mal deinstallieren.