Galaxy S24 - Probleme mit Hörgeräten/Mikrofon beim Telefonieren

[muecke1138]

Hi,

ich habe seit neustem ein S24 (davor S10), nun habe ich allerdings beim Telefonieren festgestellt, dass ich zwar den Anruf über meine Hörgeräte sehr gut hören kann, man mich aber nicht versteht. Ich habe dazu nur gefunden, dass "Wenn du ein Bluetooth-Audiogerät angeschlossen hast, verwendet dein Telefon das Mikrofon dieses Geräts und nicht das Mikrofon deines Telefons.", da ist bei meinen Hörgeräten jedoch nicht möglich. Mit dem alten S10 hatte das eigentlich auch immer reibungslos funktioniert.

Kann ich das irgendwie beheben?

[Anonymous User]

Zwischen S10 und S24 liegt viel Zeit, die Technik hat sich verändert. Als erstes würde ich den Hörgerätehersteller kontaktieren ob es Updates für das Gerät gibt. Ein Anruf bei dem Support von Samsung kann auch nicht schaden 061967755577
Willkommen in der Community 😊

[Tabru]

Was steht den unter Bluetooth, dein Hörgerät, Einstellungen (Zahnrad) als Soundgerätetyp?
Evtl. mal ändern.

[muecke1138]

Da habe ich nicht viel Auswahl:

 

[Barney0w]

Eigentlich geht es um die Einstellungen im Bluetooth Menü der Hörgeräte.

[SmartThoughts]

Ich wusste bisher nicht einmal, dass Hörgeräte via Bluetooth verbunden werden können. Daher nur ein Link, der vielleicht weiterhilft:

https://support.google.com/accessibility/android/answer/9426888?hl=de

[muecke1138]

Jup, in den Einstellungen war ich drin, sieht bei mir dann wie oben im Screenshot aus, also ich habe gar nicht die Wahl zwischen Anrufe/Audio. 

Ich werde es wohl beim beim Support versuchen aber trotzdem Danke für eure Ideen.

[Alf18]

Hallo Barney0w,

der Screenshot, den du zeigst, kommt bei Hörgeräten, die über Bluetooth LE berbunden werden, nicht. in dem Fall kommt der Screenshot von Muecke1138. Dass man hier die Einstellmöglichkeiten deines Screenshots nicht hat, ist für viele Hörgeräteträger eine Katastrophe.

Leider kriege ich nicht raus,wer das verbockt, Hörgerätehersteller oder Samsung oder Google, oder ob es an Bluetooth-Protokollen oder Codecs oder Prozessoren liegt.

VG

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