Slechte verbinding met KPN internet

[Atinah]

Ik kamp al een aantal weken met een zeer slechte internetverbinding met 4G/5G na mijn verlenging met de S24 Ultra. Sinds vandaag lees ik op het forum van KPN dat meer mensen met nieuwe Samsungs S24 type's er last van hebben. 

Is dit een probleem van KPN of Samsung?

Hebben meer mensen hier last van?

[Patrick]

Goedemorgen,

Hier KPN met S24 Ultra en nergens last van.

Heb je de netwerkinstellingen al gereset via instellingen > algemeen beheer?

[Atinah]

Ja, gedaan uiteraard.

[Patrick]

Als je verbinding slecht is zou ik het eerst via KPN proberen. Wellicht lost een nieuwe simkaart het op. Of Esim.

[Atinah]

Ik lees ondertussen op het forum van KPN dat er een bericht staat op: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5460271/kpn-storing-mobiel-internet-4g-5g-apple-iphone-11...

[Atinah]

Ik heb overigens beide, duo sim. E-sim voor prive en simkaart van mijn werk. Beide kpn, beide beroerd internet.

[CookieBear93]

Samsung komt door n bug. Ik had dit probleem ook maaf bij een service center kunnen ze deze verhelpen

[Atinah]

Servicecenter van KPN of Samsung?

[Ajay-A]

Hallo @Atinah,

Bedankt voor jouw bericht. Je kan het laten controleren bij een Service Center van Samsung. Zie de onderstaande link voor locaties en om een afspraak te maken. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay 

[Atinah]

Helaas zit er in het Noorden geen service center. Ik moet heel ingewikkeld mijn telefoon aanmelden voor reparatie lijkt het .. 😬