Re: S24 camera probleem

Daniël99 · ‎20-07-2024

Beste

Ik kocht onlangs een Galaxy S24. Mijn eerste S serie ooit en ik ben zeer tevreden van de overall snelheid en connectiviteit. Ook de batterij is vrij goed. Echter merkte ik bij het nemen van foto's dat de post processing zeer slecht is. De 12MP neemt goeie foto's qua kleur, maar ze zijn zeer zacht en zonder scherpte. De 50MP daarentegen is dan wel goed van scherpte, maar de post processing zorgt voor slechte kleuren en zwarte schaduwen die er zeer onnatuurlijk uitzien. Ik heb alle instellingen gewijzigd, maar niets hielp. Ik ben hiervoor naar MediaMarkt geweest en toen zeiden ze dat dit software-gerelateerd is en niet aan mijn toestel zelf lag. Factory reset gedaan, maar dit veranderde dus ook niets. Ik vroeg me af: Ben ik de enige die dit probleem meemaakt want ik lees hier zeer weinig van op het internet en zijn jullie bij Samsung ook op de hoogte van dit probleem? Ik heb de camera van de S24 in de winkel ook getest en die had dezelfde issues.

Jimboo84 · ‎21-07-2024

Elk Galaxy S24 Ultra toestel heeft dit issue. Daarom was er even sprake van een camera augustus 2024 update. Optische zoom goed, digitaal niet. Adaptive Pixel werkt ook niet naar behoren. Foutrapporten doorsturen via Samsung Members app

Daniël99 · ‎21-07-2024

Bij mij is het niet de Ultra, maar het basis model. Ik weet dat de Ultra's ook camera problemen hebben. Maar blijkbaar zijn er dus ook een cameraproblemen bij de basismodellen. Mooie Vakantiefoto's nemen zit er niet in dit jaar.

Jimboo84 · ‎21-07-2024

Installeer de Expert Raw app vanuit Samsung Galaxy Store. Deze is kwalitatieve betere software dan de stock Camera app.

Daniël99 · ‎21-07-2024

Ok, zal dat proberen. Echter denk ik niet dat deze app de scherpte van de foto en de post processing zal verbeteren. Het zal wachten zijn tot een volgende update.

krillz43 · ‎22-07-2024

Ik ben op reis geweest en géén enkele goeie foto!

Daniël99 · ‎22-07-2024

Dat is echt zeer ergerlijk! Ik zal het binnenkort ook hebben. Heb het gemeld bij de winkel waar ik het kocht en ook een foutrapport ingediend. Meer kunnen we niet doen. Hopen dat dit asap wordt opgelost bij de volgende update.

Ajay-A · ‎23-07-2024

Hallo @Daniël99,

Bedankt voor jouw bericht, feedback en het indienen van een foutrapport. Jouw klacht hierover is dan bij ons intern bekend en mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken. Hopelijk ontvang je snel een antwoord. Zie ook e.v. de onderstaande link voor advies.

https://bit.ly/3U7xkGx

Met groet,

Ajay