"Minderjarigen mogen deze functie niet gebruiken" Bij het genereren achtergrond

[Thomasjklv]

Bij het genereren van een achtergrond kom ik deze melding tegen en kan dus geen achtergrond maken voor mijn s24. Ik ben 18 en mijn samsung account leeftijd staat ook op 18.

Ik heb al geprobeerd om de app te resetten maar kon nergens vinden waar.

Ook heb ik geprobeerd om mijn google account te verifiëren met mijn I'd, want dat las ik ergens, maar dat loste ook niks op.

Is er iemand al op een oplossing gekomen?

[mollie319]

Hoi Thomas,

Hoe lang is het geleden dat je je leeftijd bij je Google account hebt geverifieerd?

Want als ik het bij Google lees, kan het wel even duren.

https://support.google.com/accounts/answer/1333913?hl=nl#zippy=%2Cde-status-van-uw-verzoek-controler...

Hier is een rechtstreekse link waarmee je je status kunt opvragen wat betreft je verzoek voor leeftijds verificatie:

https://myaccount.google.com/interstitials/agegraceperiod

[Thomasjklv]

Dit lijkt mij goed te zijn? Het klopt wel dat ik niet lang voor mijn bericht mijn leeftijd heb geverifieerd bij google dus hoop ik dat het morgen werk.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Thomasjklv,

Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Met groet,

Ajay

[Thomasjklv · Accepted solution]

Het is gelukt ik heb op al mijn google accounts geverifieerd dat ik ouder ben als 18 en toen deed hij het.

[Ajay-A]

Dat is heel erg mooi om te lezen Thomasjklv,

Ik wens je veel plezier met jouw S24!

Met groet,

Ajay

[Thomasjklv]

Dankjewel!

[mitchie127]

Mij lukt het nog steeds niet al heb ik alles geverifieerd

[Thomasjklv]

Heb je al je google accounts al geverifieerd? Bij mij werkte het ook niet toen ik maar 1 had geverifieerd maar toen ik het bij ze allemaal had gedaan werkte het wel.

[Ajay-A]

Hallo @mitchie127,

Bedankt voor jouw bericht. Heeft de tip van Thomasjklv geholpen?

Met groet,

Ajay