promo

[Nathalie Casteleyn]

ik probeer sinds 30-06 deze foto's te linken aan de promo, de gewone site van samsung werkt perfect, om de promo aan te vragen blijft het maar draaien, ik krijg steeds melding dat de foto's niet duidelijk zijn, ik begrijp het niet want ze kunnen niet duidelijker zijn doordat ze getrokken zijn met mijn nieuw toestel. Ik heb ook al meerdere malen met de klantendienst gebeld waar ze het doodleuk vinden om de telefoon in te haken. Ik zou heel graag een bevestiging krijgen dat het nu in orde is want als ik nogmaals de link invul voor de promo krijg ik melding dat het al geregistreerd is. 

Mvgr,

Nathalie

[AndrewL]

@Nathalie Casteleyn: Hoi. Houd er rekening mee dat ik de foto's in uw bericht heb verwijderd in overeenstemming met de gegevensbescherming, omdat deze persoonlijke informatie en belangrijke identificatiegegevens van uw apparaat bevatten. Ik heb je bericht ook verplaatst naar de Nederlandse communitypagina, omdat dit voornamelijk een Engelssprekend forum is.

[Nathalie Casteleyn]

Hey Andrew, heb jij het nummer van de klachtendienst?

[Patrick]

Goedenavond en welkom op het Samsung forum.

Zou je het registratienummer van je promotie kunnen delen? Dan kan het hopelijk snel worden opgelost😁

[Ajay-A]

Hallo @Nathalie Casteleyn,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Ben je al geholpen? Zo nee, dan kan je met mij jouw registratienummer delen, ik probeer je dan verder te helpen.

Met groet,

Ajay