Közelség érzékelő

[Anonymous User]

Sziasztok!

Nemrégiben vásároltam a ses.hu-ról egy Samsung Galaxy S23 256GB-os készüléket online.

Az lenne a problémám, hogy hívás közben a közelség érzékelő az alap halvány világításán kívül egy piros pixelméretű pontban is jelez. Le ellenőriztem és nem a képernyővel van a baj, hanem magával a szenzorral. A páromnak is egy ilyen mobiltelefonja van és ez a probléma az ő készülékén nincsen jelen.. 

Ezt a defektet azzal a tudattal, hogy online vettem és van elállási jogom, tudják-e biztosítani a termék teljes cseréjét hiszen a probléma szemmel látható, főként feloldáskor illetve telefonhívás közben.

ui: a telefon szombaton lett átvéve szóval 1 napos..

Köszönöm a válaszokat előre is! Remélem tudtok segítséggel szolgálni.

[Gyuri49]

Van egy olyan törvény (remélem a fidesz közben nem változtatta meg!?) mely kimondja: 72 órán belül köteles az eladó kicserélni a hibás, vagy nem tetsző berendezést, illetve ha a vevő kèri, akkor köteles a készülék árát visszatéríteni! A szállítási költséget azt nem!
Ez a törvèny évtizedekig lètezett, de jelenleg van olyan cég amelyik akár 7 napig is teljesíti az ilyen kérést! Tehàt ne hagyd magad! Ha az üzlet vasárnap zárva van, akkor 24 óràval meghosszabbodik a 72 óra! Mivel ha jól értettem, neten vásároltad, ezért azonnal írj egy emailt nekik amiben leírod, hogy ha a pènzt akarod vissza, akkor azt írd, ha a gép cserèjèt, akkor azt! Ne várj egy pillanatig sem. Ha van telefonelèrhetősègük akkor hétfön azonnal hívd is fel őket és mond el amit egyèbkènt màr megírtál nekik!
Sikerülni kell!

[Gyuri49]

Van lehetősèg, tehát ha az oldalukra mégy, ott van a képen is làtható nyilatkozat!

[CsabaSz]

Szia ! A pontosság kedvéért, a jogszabály aképpen módosult, hogy a net-en vásárolt termékekre 14 napos elállási jog van, illetve ebben a 14 napban természetesen termék cserét is tud kérni a vásárló. Üzletben vásárolt termék esetén van cserére lehetőség 72 órán belül, amennyiben a termék hibás.

[CsabaSz]

Ez a nyilatkozat nem a ses.hu, hanem sestore.hu webáruházé. A két áruház között nincs átjárhatóság, mivel más az üzemeltető.

[CsabaSz]

https://ses.hu/elallas-a-vasarlastol/

Ezen a linken érhető el a szóban forgó weboldal elállási nyilatkozata. De szerintem abban az üzletben ahol az átvétel történt ki fogják cserélni a terméket. Amennyiben házhoz lett rendelve, érdemes felvenni valamelyik üzlettel a kapcsolatot, hogy ha cserét szeretnél kérni, azt tudod-e kérni náluk😊

[Gyuri49]

Akkor rosszul írtad a nevüket, de a lényeg, hogy cserére, visszatérítésre van lehetőség!

[Anonymous User]

Kaptam válasz e-mailt amiben megkérdezték, hogy ugyanezt a telefont szeretném. Izgatottan várom a válaszukat! De mindenféleképpen jelzek még mik a fejlemények

[CsabaSz]

Ezek alapján én arra gondolnék, hogy probléma nélkül cserélik majd, de várom a visszajelzésed 😊

[Anonymous User]

Cserélik is! Holnap le kell adnom az egyik Experience Store-ban, majd ha beérkezik központilag akkor küldik nekem az újat amit az üzletben fogok átvenni. 😁