Ciao a tutti,
1910200, laddove avessi provato ad eseguire la pulizia cache dell'applicazione in questione, procedura spesso utile a risolvere piccoli bug software simili a questo per cui ci scrivi, l'invito è quello di segnalare l'irregolarità al supporto Meta.
Potranno così raccoglie la tua testimonianza, oltre quella degli altri utenti che avvertono tale irregolarità, analizzare accuratamente il caso, e sviluppare una patch correttiva.
Se non dovessi conoscere il percorso da seguire per svuotare la cache dell'applicazione, te lo scrivo qui sotto:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria di archiviazione
- Svuota cache
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che nessun dato personale verrà cancellato a seguito di questo processo.
Tienimi aggiornato. Un saluto e buona serata!
Ciao 1910200,
come anticipato dal collega Andrea, in questo caso, sarà fondamentale segnalare la situazione al supporto Meta, in quanto sviluppatori dell'app: da quanto è emerso infatti, come hanno avuto modo di indicarti i gentili utenti che ti hanno risposto, si tratta di un intoppo circoscritto all'app stessa, che non dipende dal telefono e che può essere risolto solo dagli sviluppatori.
Per comodità, ti riporto l'area Contattaci disponibile sul sito ufficiale dell'app:
https://www.whatsapp.com/contact?lang=it_IT
Restiamo a disposizione laddove dovessi riscontrare condizioni simili anche su altre app o schermate di sistema.
Ciao
