Ciao S_Ritz23,
quanto descrivi è strano, e potrebbe semplicemente trattarsi di un conflitto momentaneo sui processi telefonici.
Te ne raccomando pertanto una ordinaria manutenzione software in questi termini:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra > mostra applicazioni di sistema
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati
Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista.
Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non su quelli personali.
Mi fai sapere come va in seguito? 🙂
Buona giornata!
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Chiara211200. 🤝
Ti do il bentornato, S_Ritz23. 🤝
Ho avuto premura di svolgere un test, tuttavia, il parametro precedentemente modificato non viene resettato.
A tal proposito, utilizzate l'app Sound Assistant? Qualora sia così, potete rimuoverla e verificare se sussiste? L'app potrebbe causare interferenze di questo tipo.
Considerando che con il vostro smartphone non accade ciò, vi raccomando di eseguire un ripristino dell'interfaccia One UI Home.
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali
- Mostra app di sistema (attiva)
- One UI Home
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Dopodiché, verificate se sussiste.
In caso di esito negativo, potete verificare se ciò accade anche in modalità sicura?
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Potete accedere seguendo questi step: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Il test è molto semplice, occorrerà accedere all'ambiente, disattivare la modalità aerea che si attiva di default ed eseguire qualche chiamata.
Mi fate sapere se il volume viene modificato, oppure se rimane di default il precedente parametro settato?
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul vostro dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrete pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarvi che tale operazione non implica la perdita dei vostri dati; per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fatemi sapere, resto a disposizione. 🙂
Buona giornata!
