Telecamera interna S23 Ultra

[angelodg10]

Ragazzi ma capita anche a voi che alcune volte lasciando la fotocamera interna attiva quando chiudete l'app camera, una volta riaperta se cercate di fare un selfie con luce diretta sul volto crea una specie di piccoli flash allo sfondo o sul volto stesso? Non so se mi sono spiegato bene. Tutto ciò prima di scattare, non nella foto.

[Andrea_C]

Ciao angelodg10,

in tutta onestà, non ho ben compreso l'anomalia che stai riscontrando.

Mi pare di aver capito che, una volta scattata la foto non sono presenti degli effetti grafici indesiderati.

Potresti fornirci dei riscontri fotografici di quello che avverti? Ci sarebbero utili per verificare meglio la tua richiesta.

Fammi sapere.

Ciao,

[angelodg10]

Ciò avviene prima di scattare, alcune volte, non sempre. In poche parole la luce sul volto sembra leggermente lampeggiare in alcune parti per circa una ventina di secondi.

[Virginia_G]

Ciao angelodg10,

ti consiglio di eseguire un test digitando sul tastierino numerico *#0*# e selezionando “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore oppure “FRONT CAM” per quella anteriore.

Qualora tale situazione non si presentasse in questo ambiente, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni della fotocamera:

• Apri l'app "Camera"
• Ingranaggio (impostazioni)
• Ripristina impostazioni (in basso)
• Ripristina

Ti suggerisco inoltre, questa procedura:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Memoria di archiviazione
• Cancella dati
• Svuota cache 

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento del prodotto.

Mi fai sapere se l'inconveniente si ripresenta?

Grazie!

Ciao,

[angelodg10]

Ho eseguito il test ma non ho risolto nulla.