in data 20-06-2023 10:40 PM
in data 21-06-2023 02:44 AM
in data 21-06-2023 03:52 AM
21-06-2023 06:14 AM - modificato 21-06-2023 06:17 AM
in data 21-06-2023 08:14 AM
21-06-2023 08:17 AM - modificato 21-06-2023 08:21 AM
in data 21-06-2023 09:57 AM
in data 21-06-2023 10:45 AM
in data 22-06-2023 03:32 PM
Ciao Daviduccio23U e AM2000,
vi do il benvenuto in Community .
In prima istanza vorrei fare una doverosa precisazione 😊.
Come riportato all'interno del manuale utente, in determinate circostanze, il surriscaldamento del device può presentarsi anche durante il normale utilizzo - pagina 172 | 173:
Al fine di poter contenere o prevenire questo comportamento, abbiamo provveduto a riportare una serie di pratici consigli, come indicato all'interno di questa pratica guida:
A integrazione di quanto già indicato in precedenza, ci tengo a specificare che i modelli Galaxy S23 Ultra e Galaxy S23 dispongono rispettivamente di uno spessore da 8.9mm e 7.6mm. Questa caratteristica, specialmente con determinati utilizzi o in specifiche condizioni ambientali, può favorire la percezione del calore sulla parte posteriore del device.
Il surriscaldamento del device inficia sul corretto funzionamento? Se si, in tal caso, sarebbe opportuno far periziare il telefono in uno dei nostri centri assistenza Samsung presenti sul territorio.
In questo modo i nostri tecnici specializzati, coadiuvati dall'utilizzo di specifici macchinari, potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato e fornirvi il supporto dedicato.
Tramite il seguente link potrete trovare il centro assistenza più vicino a voi digitando, nell'apposita stringa, il CAP del vostro comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla vostra residenza, potrete usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desiderate richiedere un ritiro a domicilio, vi suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Vi ringrazio per la collaborazione, lo staff della Community rimane a vostra completa disposizione per future comunicazioni 😊.
Ciao!
in data 22-06-2023 06:17 PM