Buongiorno ragazzi. Ho un grosso problema. Ho un S23 5G dalla sua distruzione sul mercato, purtroppo dopo l'aggiornamento all'UI 6.1, le storie nonostante sono disattivate, continua a crearle senza sosta.. Ho provato attivare e disattivare la funzione, cancellare dati e cache ma il problema persiste. Ci sono soluzioni? Allego delle immagini che evidenzia la voce disattivata e la conferma che la galleria è regolarmente aggiornata..
Ciao a tutti, ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @andry280. 🤝
Mi spiace per la situazione che state riscontrando.
andry280, potresti seguire il suggerimento fornito gentilmente da Gfr_73, che ringrazio per il prezioso contributo, e farmi sapere se in questo modo sussiste?
Inoltre, vi raccomando di agire a livello di dati del processo eseguendo una pulizia, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali
- Mostra applicazioni di sistema (attiva)
- Cercate la voce: Storie nella Galleria
- Spazio archivazione
- Cancella dati
Tale operazione non implica la perdita di alcun dato personale, semplicemente effettua una pulizia del processo.
Mi fate sapere? 😊
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
Ciao andry280,
facci sapere se riesci a risolvere con un ripristino dell'app Galleria, ciò ci consentirebbe di avere un quadro chiaro della situazione e capire se è ipotizzabile effettivamente un inconveniente momentaneo sull'app Galleria.
@Gfr_73, dato che riscontri la stessa condizione anche tu, laddove non avessi provato, ti suggeriamo di procedere, così da poter approfondire il caso.
Attendiamo un vostro riscontro!
Ciao
