Ciao Alexeim, ti do il benvenuto in Community! 
Mi dispiace tanto per l'incidente.
Se desideri avvalerti della nostra rete di assistenza autorizzata (soluzione che raccomandiamo, in modo da poterti garantire l'efficacia dell'intervento e l'uso di accessori originali), ti consiglio senza dubbio di usufruire del servizio Smart Repair:
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Con Smart Repair acquisti la riparazione direttamente online, selezionando il prodotto e il tipo di danno e conoscendo in anticipo i costi, che includono il ritiro e la riconsegna a domicilio. 🙂
Se lo preferisci, comunque, i centri assistenza autorizzati presenti nel territorio possono intervenire rapidamente e in modo efficace, anche previo appuntamento!
Per trovare il centro più vicino, clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Per prenotare l'assistenza, utilizza questo portale:
https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
Clicca su Inizia Ora sotto la voce Hai bisogno di supporto?, quindi fai l'accesso al tuo account; clicca sul pulsante Supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza, scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona Supporto Samsung e poi clicca su Lo porto io, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Resto a disposizione!
Ciao
