Ciao @Alemarella, benvenuto in Community @IT9MIK! 
La sincronizzazione automatica può essere gestita da due percorsi: mediante il comando rapido presente abbassando il pannello di notifica, oppure attraverso l'opzione in Impostazioni > Account e backup > Gestisci account > Sincronizza i dati automaticamente. Agire su un comando comporta la modifica dell'altra voce, in quanto si tratta della stessa funzione.
Potrebbe essere presente, sui vostri smartphone, una condizione che agisce sulle impostazioni di sistema, modificandole? Ad esempio un'automazione (routine) o un'applicazione di terze parti? Considerate che la sincronizzazione può essere necessaria per far funzionare determinate app e servizi che richiedono la comunicazione costante con il vostro account, per cui non sarebbe strano che un'app la attivasse involontariamente.
Al fine di confermare o meno l'ipotesi che il fenomeno possa dipendere da un'app, se la sincronizzazione viene riattivata quasi subito dopo averla disabilitata, vi consiglio di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e controllare se il fenomeno si presenta anche in questo ambiente: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Potete accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrete l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricordate di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, disabilitate la sincronizzazione automatica quindi attendete per vedere se si riattiva. Questo test è molto utile in quanto, se in questa modalità tutto funziona correttamente, abbiamo la certezza che quanto riscontrato dipende da un conflitto software, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Se il fenomeno persiste anche in modalità provvisoria, vi invito invece a mandarci una segnalazione di errore, utile per permettere ai tecnici di analizzare eventuali malfunzionamenti del firmware. Ecco come fare:
- riproducete l'anomalia, disabilitando la sincronizzazione e aspettando che si riattivi da sola
- aprite l'applicazione preinstallata Samsung Members
- selezionate la scheda Supporto
- scorrete verso il basso e premete su Segnala un errore
- selezionate una categoria
- descrivete la situazione ed inviate la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
Per essere efficace, la segnalazione andrebbe inviata entro 3 minuti da quando si verifica l'anomalia.
I reparti avranno cura di rispondervi nel minor tempo possibile, dopo le analisi.
Teneteci informati!
Grazie!
Ciao
Ciao @Alemarella,
il link mi risulta funzionante, provo a riproportelo: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se non dovessi riuscire ad accedere, prova eventualmente a togliere la s dopo la stringa http.
NB: i link sono cliccabili se utilizzi la Community mediante un browser internet; se ci scrivi dall'applicazione Samsung Members, i link non saranno cliccabili, quindi dovrai copiarli e incollarli nella barra degli indirizzi su un browser.
La procedura per l'attivazione della modalità provvisoria, comunque, è la seguente:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
Per usare questa procedura è necessario che il tasto fisico sia impostato in modo da mostrare il menu spegnimento e non per attivare Bixby. In alternativa, basterà spegnere lo smartphone poi riavviarlo tenendo premuto il tasto VOLUME BASSO per tutta la durata dell'operazione.
Tienici informati, grazie!
Ciao
