Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

S23 ULTRA"Notifiche a comparsa" whatsapp non disponibili dopo up a one ui 6

(Argomento creato il giorno: 03-11-2023 02:30 AM)
7692 Visualizzazioni
Chri2506
Apprentice
Opzioni
Dopo l'ugprade alla one ui 6 sull's23 ultra non posso più attivare le notifiche a comparsa su whatsapp,per capirci quelle con illuminazione edge, compare solo il toggle a scomparsa...soluzioni?

image



Manuel4
First Poster
Opzioni
Stesso problema su s22 non hanno ancora risolto
0 Likes
Ross_i
First Poster
Opzioni
Stesso problema con samsung a24 5g
0 Likes
Letifan
Apprentice
Opzioni
Ancora non risolto!
0 Likes
fede3008
First Poster
Opzioni
Stesso problema. Cosa si può fare?
0 Likes
Danilo_L
Expert
Opzioni

Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati! 

In merito a quanto segnalato, vi comunico che sarebbe opportuno segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione WhatsApp, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.

Considerate che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.

https://www.whatsapp.com/contact/?lang=it

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
Larapic
Student
Opzioni
Stesso problema su s24+, qualcuno ha capito come risolvere?
0 Likes
Jessica_A
Moderator
Moderator
Opzioni

Ti do il bentornato @Larapic,

come ha indicato il collega Danilo in precedenza, occorrerà fare riferimento al supporto preposto.

Dai un'occhiata 👀 qui ➡️ https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=it 

Trattandosi di un'app di terze parti infatti, lato Samsung non abbiamo modo di agire sui parametri di quest'ultima modificandoli.

Si ritiene necessario far presente allo sviluppatore dell'app la situazione.

Resto a disposizione,

Buona giornata!

Jessica
Samsung Community Expert

memob66
First Poster
Opzioni

Buongiorno a tutti, io ho lo stesso problema con un S23+ ma non solo con WhatsApp; anche con gmail non ho più le notifiche a comparsa. Per entrambe le app esce un puntino rosso invisibile (almeno per me) e in WhatsApp la notifica a comparsa risulta comunque "non disponibile". È possibile che sia lo stesso problema anche per gmail o mi sfugge qualcosa? Vi ringrazio sin d'ora per l'aiuto che potrete darmi.

0 Likes
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao @memob66, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

L'opzione "Notifiche a comparsa" non è più supportata per WhatsApp in seguito ai recenti aggiornamenti del sistema operativo. Per questa ragione, la voce risulta in grigio e non selezionabile. Per quanto riguarda Gmail, è possibile che la situazione sia la stessa e che le modalità di notifica siano variate, rispetto al passato.

In ogni caso, è possibile impostare la visualizzazione delle notifiche in diversi modi. Accedendo al menu Impostazioni > Notifiche > Stile popup di notifica, puoi scegliere due tipi di avvisi: tramite una finestra compatta o con un avviso dettagliato. In entrambi i casi, compare una finestra con icona dell'app e tipo di notifica, nella parte alta dello schermo. 

In questa sezione, cosa hai selezionato?

Se ti compare soltanto un pallino, ma vorresti vedere la finestra completa, accedi a:

  • Impostazioni
  • Notifiche
  • Impostazioni avanzate
  • Notifiche mobili
  • seleziona NO

Se la situazione è differente, hai modo di effettuare uno screenshot della schermata dove si visualizza la notifica e allegarla in risposta a questo messaggio, così da capire bene cosa visualizzi? Ti chiedo, nel caso, di censurare eventuali numeri di telefono, nomi e dati privati, prima di condividere l'immagine.

Per effettuare gli screenshot: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-uno-screenshot-sul-telefono-tablet-samsu...

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Cornelia_L_0-1725016219664.jpeg

Se scrivi dall'applicazione Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
irene953
First Poster
Opzioni
Stesso problema irene 953
0 Likes