in data 17-02-2023 09:44 PM
Il 15/02 è arrivato il mio S23 Ultra con colorazione speciale, è arrivato dopo solo 5gg anche se erano preventivate dalle 3 alle 6 settimane. Oggi ho finalmente avuto tempo di configurarlo.
Stavo per posizionare sopra lo schermo la pellicola protettiva e... sorpresa...
Dentro lo schermo, angolo inferiore destro, noto qualcosa di strano.
Ruoto lo smartphone sotto la lampada e si nota all'interno dello schermo come una pellicola piegata male.
Ho contattato subito il supporto in chat e mi è stato dato il consiglio di portare lo smartphone in un centro assistenza per visione più eventuale riparazione. Al che mi sono un po' alterato, però ho cercato di contenermi.
Smartphone appena tirato fuori dalla scatola e mi consigliano di farlo riparare?
Sostituzione immediata come minimo, dico io.
La signorina del supporto ha aperto una pratica e sono in attesa di essere ricontattato.
Vediamo cosa mi dicono.
Il reso non voglio farlo, altrimenti perdo la promozione.
Per ora, l'avventura S23 non è partita bene.
Ho ancora qualche giorno prima di fare il TRADE IN del vecchio e ho, purtroppo, già aperto la pratica della Care+.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 20-02-2023 09:18 AM
Ciao CatsInTheCradle,
ho provveduto ad una verifica a sistema e ti confermo l'apertura di un ticket di assistenza, al momento in corso di esame.
È dunque necessario attendere l'esito per poter ricevere precise indicazioni in merito, e sono fiducioso in un esito positivo.
Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata 🙂
in data 17-02-2023 10:50 PM
in data 17-02-2023 10:58 PM
in data 17-02-2023 10:58 PM
Per fare il reso, ho tempo 2 settimane dalla consegna. Preferirei la sostituzione in quanto ho attivato le promozioni e non vorrei perderle.
in data 17-02-2023 11:01 PM
in data 17-02-2023 11:18 PM
in data 18-02-2023 02:38 AM
in data 18-02-2023 07:37 AM
18-02-2023 09:04 AM - modificato 18-02-2023 06:08 PM
in data 18-02-2023 09:24 AM