Ciao andreacm11, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, potresti indicarci il modello del Galaxy in tuo possesso? Possiedi anche tu un S23 Ultra, di cui si parlava in questa discussione?
Hai notato queste difficoltà fin dal primo utilizzo del dispositivo o solo dopo averlo utilizzato per alcuni giorni/mesi? Hai notato se questa condizione si è presentata dopo qualche avvenimento specifico (es. hai cambiato gestore telefonico, hai sostituito la SIM, hai effettuato un aggiornamento etc.?
Riscontri difficoltà solo quando sei tu ad avviare la chiamata o anche quando le ricevi? Riesci ad effettuare altre operazioni che richiedono la connessione alla rete mobile, come navigare sul web?
Hai già provato a utilizzare il tuo telefono con un'altra SIM Card? In questi casi infatti, prima di ipotizzare inconvenienti software o hardware sul dispositivo, è bene escludere qualsiasi anomalia che potrebbe riguardare la SIM o il gestore di riferimento.
Hai avuto modo di verificare, inoltre, se questa situazione si presenta sempre e a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Questo dettaglio è molto importante in quanto, se riscontri l'anomalia in luoghi caratterizzati da uno scarso segnale ma, in altri posti (es. in centro città), riesci ad avviare correttamente la telefonata, significa che il dispositivo funziona in modo corretto.
In attesa di un riscontro, posso suggerirti di eseguire un ripristino delle reti così da reimpostare i settaggi predefiniti, al fine di escludere un inconveniente software momentaneo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni rete mobile
Facci sapere.
Ciao!
