in data 17-12-2024 04:51 PM
in data 18-12-2024 09:27 AM
Ciao Granato,
hai già avuto modo di provare a cancellare la routine ed impostarla nuovamente?
Ti consiglio inoltre, considerando che l'inconveniente si è presentato in seguito al nuovo aggiornamento, di eseguire una pulizia della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere?
Ciao!
in data 18-12-2024 02:28 PM
in data 18-12-2024 02:42 PM
Ciao Granato,
confermi di aver eseguito sia la cancellazione e nuova creazione della routine, sia il wipe-cache partition per ripulire il sistema?
È strano che con tali operazioni non abbia successo. In tal caso, procediamo a consolidare ulteriormente il firmware con un reset completo, dopo aver ovviamente messo al sicuro i dati con un backup tramite il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo con una nuova routine prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Mi fai sapere come va? A presto!