Ciao @fedemarco02,
mi spiace che l'inconveniente persista.
Nel tuo primo messaggio hai indicato che il microfono smette di funzionare dopo che lo smartphone è stato connesso a un dispositivo Bluetooth; riscontri il fenomeno solo ed esclusivamente in questa circostanza, quindi?
Puoi indicarmi se utilizzi più periferiche Bluetooth e hai riscontrato la situazione con tutte? Si tratta di normali periferiche audio, ossia auricolari, speaker, soundbar?
Ti chiedo gentilmente di descrivermi meglio la situazione; se ho ben compreso, ciò che succede è che connetti lo smartphone a una di queste periferiche e lo utilizzi tranquillamente poi, nel momento in cui spegni il dispositivo Bluetooth, l'audio del dispositivo è udibile dagli speaker ma, in chiamata, il tuo interlocutore non ti sente; è corretto?
Hai già provato a fare un reset delle connessioni Bluetooth?
> Impostazioni
> Gestione generale
> Ripristina
> Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
L'operazione non comporta la perdita di dati, ma dovrai rifare le associazioni BT e reinserire la password delle reti Wi-Fi.
Per quanto riguarda l'aggiornamento, arriverà sicuramente in tempi brevi; tuttavia, escludiamo che sia sufficiente a risolvere, dal momento in cui non si tratta di un fenomeno conosciuto e dovuto a un errore diffuso.
Fammi sapere, resto a disposizione!
Ciao
Ciao @fedemarco02,
al fine di poter circoscrivere la situazione e aiutarti al meglio, avrei necessità delle informazioni richieste in precedenza. In particolare, potresti indicarmi se utilizzi più periferiche Bluetooth e hai riscontrato l'inconveniente del microfono con tutte? Se si, si tratta di normali periferiche audio (auricolari, speaker, soundbar) o di dispositivi particolari?
Dopo aver scollegato il dispositivo Bluetooth o spento la connessione, il microfono risulta muto in tutte le app? Potresti fare una prova registrando un messaggio vocale con l'app Registratore vocale o un video con l'app Camera?
Inoltre, che tipo di anomalia rilevi con Android Auto? Utilizzi questa funzionalità in modalità wireless e riscontri anomalie con la gestione dell'audio e dei microfoni?
Nel frattempo, esegui anche questa operazione che aiuta a ottimizzare il sistema operativo risolvendo i conflitti software più comuni:
- spegni il telefono
- collegalo a un computer acceso con il cavo USB, oppure a un altro smartphone o a un televisore. Sullo schermo comparirà solo l'animazione della ricarica
- premi e tieni premuti i due tasti accensione+vol SU
- rilascia entrambi i tasti dopo circa 5 secondi, non appena senti la vibrazione
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. Grazie!
Ciao
Ciao fedemarco02,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Mi fa piacere che la situazione si sia risolta.
Tienici aggiornati nel caso in cui dovessi ripresentarsi. Lo staff rimane a disposizione.
Ciao!
