Ciao @Parisamh, bentornata in Community!
Verificando il tuo storico, ho constatato che, in precedenti occasioni, ci hai scritto più volte in italiano: dal momento in cui siamo nella Community di Samsung Italia, proseguiamo pure in questa lingua, così che il tutto sia facilmente comprensibile da tutti gli utenti che leggono.
Per quanto concerne quanto hai segnalato, è opportuno considerare che il download di un aggiornamento pesante come quello per la One Ui8 può richiedere diverse risorse al dispositivo: generalmente, il download non incide particolarmente sulle performance del telefono, ma può accadere che questo rallenti se la rete utilizzata per il download non è veloce o se la memoria interna del dispositivo è quasi piena.
Nella situazione attuale, ti suggerirei di far proseguire il download dell'aggiornamento e di installarlo; in alternativa, se possiedi un computer, prova a scaricare e ad installare l'update utilizzando il nostro programma Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Potrai scaricare il programma sul pc e poi installarlo e aprirlo: dopo di che, collega lo smartphone al computer mediante il cavo USB e, in questo modo, il programma dovrebbe proporti l'aggiornamento, che potrai scaricare e installare dal computer.
Facci sapere come va.
Ciao!
