Ciao a tutti, bentornato @LukaLuka. 🤗
Sono davvero lieta che la situazione si sia risolta, in questo caso era necessario un semplice riavvio. 😎
Accade infatti, che alcune volte si verifichino anomalie software momentanee, un semplice riavvio è risolutivo.
Qualora il riavvio non lo sia, vi invito a procedere con l'accesso alla modalità sicura: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....
Parliamo di uno speciale ambiente di test, che grazie all'inibizione delle app esterne consente di risalire all'origine di alcuni inconvenienti e circoscriverli.
Occorre semplicemente accedere allo speciale ambiente e verificare se la situazione si manifesti. L'operazione non implica la perdita di alcun dato, potete stare tranquilli.
Per quanto concerne la disattivazione, sarà necessario riavviare il telefono.
Nel caso in cui l'inconveniente non sia presente, la causa è da imputare ad un'app esterna, pertanto, sarà opportuno eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fate sapere?
Resto a disposizione,
Ciao
Ciao a tutti,
@Cronis, abbiamo avuto modo di gestire il tuo caso in diversi thread.
Troverai un'ultima risposta della collega Cornelia al seguente link:
@LukaLuka, ti informiamo l'inconveniente è stato individuato e sarà risolto con i prossimi aggiornamenti del software.
Ti invito a verificare periodicamente la presenza di eventuali aggiornamenti:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Grazie.
Ciao!
