Buongiorno a tutti,
Non mi si aggiorna il telefono come mai ?
Ho la versione android 13 e one un 5.1
Potete aiutarmi? Allego screen.
Ciao!
Potresti allegare un nuovo screenshot dove viene mostrato tutto quello che appare nel menù Informazioni Software?
Hai acquistato il telefono come nuovo da venditore affidabile o come ricondizionato?
Potresti allegare un nuovo screenshot dove viene mostrato tutto quello che appare nel menù Informazioni Software?
Hai acquistato il telefono come nuovo da venditore affidabile o come ricondizionato?
il telefono è stato preso nuovo con tim
Questo screenshot eliminalo perché mostra i codici IMEI.
Quello che serve è tutto ciò che appare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software.
Quello che serve è tutto ciò che appare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software.
Vista la situazione sarebbe sicuramente utile cercare nuovi aggiornamenti utilizzando Samsung Smart Switch su PC. Questo perché, a volte, può capitare che vi siano delle anomalie sul telefono che non consentono al dispositivo di trovare il firmware online. Smart Switch può essere installato sul computer da questo link:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Per cercare l'aggiornamento è sufficiente collegare il telefono al computer con il cavo USB, sbloccarlo, in modo che venga riconosciuto, e attendere. Se è presente un aggiornamento verrà mostrato nella pagina principale.
Intanto che esegui questa prova, contatta tramite WhatsApp il Supporto Samsung per verificare con loro eventuali criticità tramite IMEI (da considerare quello dello SLOT1):
https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Per cercare l'aggiornamento è sufficiente collegare il telefono al computer con il cavo USB, sbloccarlo, in modo che venga riconosciuto, e attendere. Se è presente un aggiornamento verrà mostrato nella pagina principale.
Intanto che esegui questa prova, contatta tramite WhatsApp il Supporto Samsung per verificare con loro eventuali criticità tramite IMEI (da considerare quello dello SLOT1):
https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
