in data 01-05-2025 08:18 PM
in data 01-05-2025 08:34 PM
in data 01-05-2025 08:36 PM
in data 01-05-2025 08:44 PM
in data 12-05-2025 12:18 PM
Ciao,
@fedk, ti do il benvenuto in Community!
Quanto indichi risulta essere abbastanza insolito.
Considerando che il fenomeno si è presentato in seguito all'installazione del nuovo aggiornamento, ti consiglio di eseguire una pulizia della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere se risolvi?
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
3 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @RobyC07, ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝
Effettivamente si tratta di una condizione insolita.
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
Quale dispositivo Galaxy possiedi nello specifico?
Anche tu hai riscontrato tale condizione in seguito all'aggiornamento del dispositivo?
Se così fosse, per prima cosa, vorrei consigliarti di svolgere la procedra du Wipe Cache Partition indicata poco sopra dalla collega Expert Virginia.
Se non dovessi risolvere, al fine di poter scongiurare tutte le eventuali anomalie software presenti, potrebbe essere opportuno svolgere il backup dei dati seguito dal reset del dispositivo alle condizioni di fabbrica.
Mi fai sapere? Grazie!
Resto a disposizione.
Ciao!
Andrea_C1
Samsung Community Expert