domenica
domenica
Ciao,
per il primo problema riesci a postare uno screenshot?
Per il secondo problema, quale versione di One UI stai utilizzando?
A presto.
domenica
martedì
Ciao a tutti,
@YamiYugi, ti ringrazio per i dettagli forniti.
Per quanto concerne la lingua, in precedenza veniva settata correttamente, giusto? Qualora sia così, ti raccomando di eseguire un semplice test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Puoi trovare le istruzioni qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Si tratta di un test semplice e veloce:
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce in tal senso. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, e che per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Per quanto concerne la seconda richiesta, sui modelli di Galaxy aggiornati all'ultima versione di Android, la possibilità di impostare l'opzione "Conferma PIN senza toccare OK" è prevista solo nel momento in cui viene impostato un PIN di almeno 6 cifre. Hai già provato? Stai impostando un PIN con meno di 6 cifre?
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 😊
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
martedì
venerdì
Ciao @YamiYugi,
quando avvii il telefono in modalità provvisoria, il sistema attiva in automatico la modalità offline: alla luce di ciò, dopo aver fatto accesso alla modalità provvisoria, dovrai disattivare manualmente la modalità offline dal menu a tendina (premendo il pulsante a forma di aeroplano) prima di eseguire il test proposto 😊
Per quanto concerne la conferma senza PIN, ti confermo che questa condizione non è "un problema", bensì una caratteristica delle nuove versioni software: infatti, è possibile confermare il PIN senza premere ok solo se questo è caratterizzato da almeno 6 cifre.
Attendiamo un tuo riscontro riguardo il test in modalità provvisoria!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert