Ti do il benvenuto nella Community ufficiale Samsung, @lametino. 🤝
In primo luogo, potresti indicarmi se i caricatori utilizzati siano ufficiali Samsung?
Lato impostazioni, il parametro Ricarica rapida è stato attivato?
Riponendo il device in carica mentre è spento invece, quando impiega a completare un ciclo di carica completo?
Per quanto concerne la pulizia del software USBsetting, quale anomalia hai riscontrato in fase esecuzione del test? Una pulizia potrebbe essere molto utile in questi casi, in quanto va a rimuovere eventuali interferenze momentanee software.
Potresti riprovare?
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre lineette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Qualora l'anomalia persista, avvia il device in modalità sicura e riponilo in carica: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile identificare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Ecco alcune delle numerose azioni che puoi svolgere:
Puoi accedere, tenendo premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento;
Oppure, premendo il tasto spegni, come evidenziato dalla foto dalla foto;
Dopodiché, tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”;
All'avvio, verrà attiva di default la modalità aereo, nel tuo caso puoi valutare se disattivarla o meno, in quanto non è necessario allo scopo del test.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi tieni informata? 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata!
Salve
Ho provveduto a pulire la cache ed ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma il problema persiste. Facendo test diagnostica tramite app samnaung member riconferma che l unica forma di ricarica è quella normale.
Caricatore originale da 45watt che su altri s23 ultra non da problemi ( ho altri 2 s23 ultra)
A questo punto mi pare di capire che devo portarlo in assistenza ?
Ripeto il problem è comparso durante l notte mentre dormivamo, non h preso botte e niente. Al mio risveglio non accettava più la ricarica rapida
Inoltre sottolineo che è possibile caricare il cell solo mettendo il cavo typc da un lato, se lo giro non arriva corrente
Ho provveduto a pulire la cache ed ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma il problema persiste. Facendo test diagnostica tramite app samnaung member riconferma che l unica forma di ricarica è quella normale.
Caricatore originale da 45watt che su altri s23 ultra non da problemi ( ho altri 2 s23 ultra)
A questo punto mi pare di capire che devo portarlo in assistenza ?
Ripeto il problem è comparso durante l notte mentre dormivamo, non h preso botte e niente. Al mio risveglio non accettava più la ricarica rapida
Inoltre sottolineo che è possibile caricare il cell solo mettendo il cavo typc da un lato, se lo giro non arriva corrente
Ciao lametino,
ti ringrazio per questa testimonianza, e sono lieto di sapere che il tutto si è svolto in modo rapido 🙂.
Per ogni necessità restiamo sempre a tua disposizione.
Buona giornata!
