Ciao belloni, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Mi confermi che i volumi delle impostazioni sono al massimo? Ovvero da:
- Impostazioni
- Suoni e vibrazione
- Volume
Inoltre, ti sei accertato che anche della situazione con il tasto a bilancere per il volume? Banalmente, anche se nei settaggi è tutto al massimo, il tasto agisce in via proporzionale verso il minimo o verso il massimo.
Ti raccomando poi di provare a farti chiamare mentre il telefono si trova in una sessione di prova in Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? Buona giornata!
Ciao colovi,
stiamo seguendo il tuo caso qui:
Ciao!
