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problema con hotspot wifi s23

(Argomento creato il giorno: 3 settimane fa)
33 Visualizzazioni
bho17839
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ho un problema quando uso l hotspot su s23 dell'aggiornamento a one ui 8. prima di tutto se accendo il router quando ho ancora il wifi acceso non mi chiede di disattivare il wifi ma si attiva con tutto il wifi ancora attivo e poi appena attivo l hotspot anche se non c'è nessuno connesso la linea cala di tantissimo come se stessi in un deserto. c'è qualcosa per risolvere?
5 Risposte
Jessica_A
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Ti do il bentornato, @bho17839😊

 

Considerando quanto riscontri, potrebbe essere utile procedere con una pulizia delle connessioni di rete mobile e Wi-Fi, al fine di eliminare eventuali inconvenienti di natura software.

 

Questa operazione può contribuire a ripristinare il corretto funzionamento delle reti, e risolvere anomalie legate alla connettività.

 

Procedi prima con una pulizia delle connessioni mobili:

 

-    Impostazioni
-    Gestione generale
-    Ripristina
-    Resetta impostazioni di rete mobile 📶
-    Ripristino impostazioni
-    Ripristina

 

poi,

 

 

-    Impostazioni
-    Gestione generale
-    Ripristina
-    Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
-    Ripristino impostazioni
-    Ripristina

 

Le procedure non implicano la perdita di alcun dato; sarà necessario associare nuovamente il dispositivo alle reti Wi-fi e Bluetooth attualmente in uso.

 

Mi fai sapere se in questo modo risolvi? Rimango a completa disposizione. 🤝

 

Buona giornata


Jessica
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bho17839
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non cambia niente rimane hotspot e wifi accesi
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Andrea_M1
Moderator
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Ciao @bho17839

 

ti ringrazio per il riscontro.

 

Desidero informarti che l'icona relativa alla rete Wi-Fi potrebbe restare attiva anche attivando la funzione hotspot. 

 

Tuttavia, disattivando manualmente l'icona la rete non dovrebbe riattivarsi in autonomia, puoi confermarlo? 

 

Ad ogni modo, potresti indicarmi cosa intendi nello specifico con <<la linea cala di tantissimo come se stessi in un deserto>>? Noti dei rallentamenti durante la navigazione quando attivi la funzione hotspot? 

 

Potresti verificare se ciò accade utilizzando una scheda SIM differente?

 

Fammi sapere, grazie!

 

Resto a completa disposizione.

 

Buona giornata 😊

 


Andrea
Samsung Community Moderator

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bho17839
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si rimane il problema
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Riccardo_M
Moderator
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Ciao @bho17839,

 

perdonami, Andrea ha formulato diverse domande per chiarire meglio la situazione. Hai dunque provato ad utilzzare SIM differenti? 

 

Ci confermi che riscontri una perdita di connessione navigando in Wi-Fi?

 

Se sì, considerando il fatto che hai anche eseguito un ripristino delle impostazioni di rete, proverei con un backup e ripristino ai dati di fabbrica, in modo da effettuare un'operazione più profonda.

 

Qua trovi una guida:

 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

 

Tienici aggiornati, ciao!


Riccardo
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