Problema con aggiunte carta di credito al Google wallet

[Simose7]

A seguito del cambio telefono, sul nuovo S23 non sono mai riuscito ad aggiungere la carta su credito sul Google wallet. Sia l'assistenza Google sia la banca, declinano responsabilità. 

Durante il processo di aggiunta compare il messaggio di errore "Questa carta è stata già aggiunta. È possibile che questa carta sia già stata aggiunta a Google Pay su questo dispositivo In caso contrario, contatta l'emittente della carta"

Ho già eseguito il reset del play service, disinstallazione wallet, cancellazione cache. 

Ho trovato sul forum Google che la stessa problematica sullo stesso telefono è stata segnalata da un utente canadese. 

Possibili soluzioni?

[Anonymous User]

Sul dispositivo originario prova ad eliminare la carta, non l'applicazione.

In aggiunta prova a verificare i metodi di pagamento e Coupon di Google Pay e Wallet, che trovi nelle impostazioni dell'account Google.

[ZannaMax]

Cambia banca 😁

[Michele_P]

Ciao Simose7, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Di quale carta si tratta, nello specifico? Hai già provato ad associarla anche al nostro Samsung Wallet come prova ulteriore?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

[Simose7]

Ciao, grazie per la risposta. è una carta Mastercard, banca ING. Ho provato ad associarla al wallet Samsung, ma la carta e la banca purtroppo non sono supportate quindi non posso utilizzarla.

[Jessica_A]

Ciao @Simose7,

considerando che il circuito non è compatibile con l'app di Samsung, dunque, non vi è modo di tastarne il corretto funzionamento, sarebbe opportuno procedere con l'inserimento di una differente carta, per poter stabilire se effettivamente la situazione sia pregiudicata dalla banca o dall'app.

Hai modo di effettuare questo test?

Mi fai sapere? 😊

Resto a completa disposizione. 

[Simose7]

Ciao @Jessica_A per verificare il funzionamento della carta ho provato a reinserirla sul wallet del mio precedente telefono e sono riuscito. Pertanto il problema è solo sul S23. Grazie mille per l'interesse:)

[Simose7]

Ciao @Jessica_A per verificare il funzionamento della carta ho provato a reinserirla sul wallet del mio precedente telefono e sono riuscito. Pertanto il problema è solo sul S23. Grazie mille per l'interesse:)

[EnzoCald]

Ciao. Sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso problema, su altri telefoni me la fa inserire ma su questo no. Samsung s 24

[Simose7]

@EnzoCald ciao, sì, era un problema della banca, dopo mesi di solleciti e aperture pratiche hanno risolto e sono riuscito ad inserirla