Ciao @marcomilo,
potresti indicarmi se questo inconveniente si verifica nel momento in cui il dispositivo risulta connesso alla rete Wi-Fi, alla rete dati mobile oppure in entrambi i casi?
Laddove non avessi ancora proceduto in tal senso, posso consigliarti di effettuare una pulizia dei dati dei processo Google Play Services, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Google Play Services
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, sarà necessario riavviare il dispositivo, inserire nuovamente le credenziali del tuo account Google Play Store (qualora ti venisse richiesto) e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @Giava, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per quanto riscontrato sul tuo Galaxy A34 5G, ma ci tengo a rassicurarti sul fatto che si tratta di una condizione risolvibile: l'aggiornamento One UI 7 per questo dispositivo assicura un'esperienza d'uso di qualità.
Stai dunque riscontrando una lentezza generale e interruzioni durante l'uso del dispositivo in generale, quindi non quando usi specifiche funzioni e servizi? Lo smartphone risulta lento anche durante un utilizzo lieve, per esempio durante la navigazione nel menu delle impostazioni?
Episodi di lentezza potrebbero essere regolari in certe condizioni, ma se li noti sempre potrebbe essersi generato qualche errore durante la sovrascrizione dei dati in fase di aggiornamento.
Ti consiglio la seguente operazione che ha lo scopo di "snellire" il sistema, eliminando file obsoleti e/o corrotti. Non perderai nessun contenuto personale, anche se è sempre raccomandato effettuare backup periodici per ogni eventualità. Ecco come fare:
- spegni il telefono
- collegalo a un computer acceso con il cavo USB, oppure a un altro smartphone o a un televisore. Sullo schermo comparirà solo l'animazione della ricarica
- premi e tieni premuti i due tasti accensione+vol SU
- rilascia entrambi i tasti dopo circa 5 secondi, non appena senti la vibrazione
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
Attendo un tuo gentile riscontro per sapere se è stato utile.
Grazie!
Ciao
