Ciao lucky72, bentornato sulla Community Samsung!
Ci dispiace per questo tuo pensiero e ci teniamo a specificare che eventuali anomalie a seguito di un aggiornamento non sono mai "volute" come da te ipotizzato; inoltre, possiamo indicarti che queste anomalie non sono legate all'aggiornamento in sè e, infatti, non tutti gli utenti che hanno aggiornato il proprio S23 hanno riscontrato le difficoltà qui segnalate: comprenderai bene che se tutto dipendesse da un bug, ogni esemplare aggiornato presenterebbe difficoltà di utilizzo, ma in realtà tanti utenti hanno riscontrato anche un miglioramento delle performance.
Fatta questa premessa, posso dirti che non è possibile tornare alla versione precedente, ma possiamo provare a risolvere.
In questa circostanza, ti consiglio di provare a testare il tuo Galaxy per almeno un'ora in modalità sicura: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se il funzionamento risulta essere più fluido.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che vi sia un conflitto software momentaneo generato da un'app o da un file temporaneo corrotto.
In tal caso, puoi provare a risolvere cancellando la cache del telefono, ossia file obsoleti e potenzialmente corrotti che potrebbero essere all'origine del rallentamento. Per procedere, è necessario seguire con precisione questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se non dovessi notare dei miglioramenti, la situazione è risolvibile procedendo con un backup di tutti i dati e un ripristino ai dati di fabbrica del prodotto: considera che questa procedura viene consigliata a seguito di un aggiornamento, proprio al fine di consentire un'installazione pulita, scongiurando difficoltà di utilizzo come blocchi o rallentamenti.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, è fondamentale a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificarne il funzionamento: infatti, se reinserisci nell'immediato tutti i dati e tutte le app, potresti reinserire anche la causa delle anomalie e non avere modo di capire quale sia esattamente.
Facci sapere.
@ Mirko882 hai avuto modo di seguire le indicazioni che ti abbiamo fornito nel precedente post?
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
