Ciao Gio722, ti do il benvenuto in Community!
Dunque, tale situazione si è presentata a seguito dell'installazione del nuovo aggiornamento?
Tale inconveniente si presenta a prescindere dal luogo in cui ti trovi?
Ad ogni modo, con forte probabilità, potrebbe trattarsi di un inconveniente riguardante un problema temporaneo delle reti oppure una anomalia riguardante la scheda SIM utilizzata.
Pertanto, ti invito a inserire una scheda SIM differente nel dispositivo e verificare se l'anomalia si ripresenta.
Prima di effettuare tale prova, ti invito a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
Qualora inserendo una diversa SIM dovessi risolvere, ti invito a contattare la rete di supporto del tuo operatore telefonico al fine di poter eseguire ulteriori verifiche.
Mi fai sapere?
Ciao!
Ciao Gio722,
desidero rassicurarti che questa operazione è strettamente limitata ai parametri, del tutto interni e di sistema, riguardanti la gestione di rete da parte del telefono 
.
Si tratta di una procedura di ordinaria manutenzione, prevista appunto nella "cassetta degli attrezzi" di bordo, pertanto non vi è nulla di cui preoccuparsi 🛠.
A supplemento di quanto indicato dalla collega Expert Veronica vorrei suggerirtene anche un'altra, legata invece ai processi telefonici e dell'App in sé, nel caso stia avendo un piccolo conflitto momentaneo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il dispositivo.
Ti rassicuro inoltre sul fatto che anche questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non su quelli personali.
Ci fai sapere come va? A presto 🙂.
Ciao a tutti,
Gio722, grazie per il riscontro.
Considerando l'esito delle prove svolte, sarebbe opportuno verificare se l'anomalia persiste anche utilizzando una scheda SIM differente.
Tale prova ci permetterà di comprendere se l'anomalia derivi effettivamente dallo smartphone o dalla SIM attualmente utilizzata.
Fammi sapere, grazie!
Rob220954, bentornato in Community! 🤝
Sono spiacente per la situazione.
Laddove l'anomalia fosse la medesima segnalata dall'utente Gio722, hai avuto modo, come prima cosa, di effettuare tutte le prove suggerite dalla collega Expert Virginia? ⬇️
@Virginia_G ha scritto:Ad ogni modo, con forte probabilità, potrebbe trattarsi di un inconveniente riguardante un problema temporaneo delle reti oppure una anomalia riguardante la scheda SIM utilizzata.
Pertanto, ti invito a inserire una scheda SIM differente nel dispositivo e verificare se l'anomalia si ripresenta.
Prima di effettuare tale prova, ti invito a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
Qualora inserendo una diversa SIM dovessi risolvere, ti invito a contattare la rete di supporto del tuo operatore telefonico al fine di poter eseguire ulteriori verifiche.
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
