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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 10-07-2024 05:56 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Jprox,
la chiusura inaspettata delle app è tendenzialmente un segnale di un intoppo momentaneo sull'app interessata dall'inconveniente o, se le app che si chiudono sono varie, di un'instabilità momentanea del sistema operativo, causata da conflitti software derivanti da dati corrotti o dall'interferenza di applicazioni non perfettamente ottimizzate: ciò è valido sia quando la chiusura delle app è seguita da un messaggio di errore, sia quando queste vanno in crash senza presentare alcun messaggio.
Hai indicato che tale condizione si presenta in particolare con Youtube ma, nella parte iniziale del messaggio, hai indicato di un problema "delle app che si chiudono": l'inconveniente si presenta dunque non solo con Youtube, ma anche con altre app, è corretto?
Ad ogni modo, proviamo ad andare per gradi. Prima di tutto, proviamo ad escludere un inconveniente momentaneo localizzato su Youtube provando a cancellare i dati dell'app, seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Youtube
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- Riavvia il telefono.
Se non dovessi risolvere o se tale condizione continua a persistere anche su altre app, ti suggerisco di procedere con la cancellazione della cache del telefono: questa operazione non prevede l'eliminazione dei tuoi dati personali come foto, video e documenti, bensì dei file di cache, ossia file temporanei "accumulati" dalle app durante l'utilizzo che, se si corrompono, possono rendere il sistema instabile.
Per procedere, segui questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se, in questo modo, noti dei miglioramenti.
Siamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Jprox,
la chiusura inaspettata delle app è tendenzialmente un segnale di un intoppo momentaneo sull'app interessata dall'inconveniente o, se le app che si chiudono sono varie, di un'instabilità momentanea del sistema operativo, causata da conflitti software derivanti da dati corrotti o dall'interferenza di applicazioni non perfettamente ottimizzate: ciò è valido sia quando la chiusura delle app è seguita da un messaggio di errore, sia quando queste vanno in crash senza presentare alcun messaggio.
Hai indicato che tale condizione si presenta in particolare con Youtube ma, nella parte iniziale del messaggio, hai indicato di un problema "delle app che si chiudono": l'inconveniente si presenta dunque non solo con Youtube, ma anche con altre app, è corretto?
Ad ogni modo, proviamo ad andare per gradi. Prima di tutto, proviamo ad escludere un inconveniente momentaneo localizzato su Youtube provando a cancellare i dati dell'app, seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Youtube
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- Riavvia il telefono.
Se non dovessi risolvere o se tale condizione continua a persistere anche su altre app, ti suggerisco di procedere con la cancellazione della cache del telefono: questa operazione non prevede l'eliminazione dei tuoi dati personali come foto, video e documenti, bensì dei file di cache, ossia file temporanei "accumulati" dalle app durante l'utilizzo che, se si corrompono, possono rendere il sistema instabile.
Per procedere, segui questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se, in questo modo, noti dei miglioramenti.
Siamo a disposizione.
Ciao!
