12-07-2023 05:39 PM - modificato 14-07-2023 03:48 PM
in data 13-07-2023 09:26 AM
Ciao @GalaxyS23ultra,
bentornato nella Community Samsung!
Sono davvero spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato.
Al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito, ti chiedo di rispondere al mio messaggio privato indicando i dati richiesti.
Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.
Se invece stai utilizzando l'applicazione Samsung Members, dovrai selezionare l'icona del tuo account e selezionare la voce Messaggio diretto.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
in data 25-07-2023 08:33 PM
in data 26-07-2023 10:33 AM
Ciao GalaxyS23ultra,
mi spiace per queste considerazioni. Mi sono interfacciata con il collega a cui avevi inviato i dati e mi risulta che, in mattinata, abbia ricevuto riscontro mediante la nostra pagina Facebook.
Ti chiedo di fornire i dati richiesti rispondendo al messaggio, così da poter sottoporre il tuo caso al nostro Ufficio Relazioni con la Clientela.
Grazie e perdonaci per la risposta tardiva.
Ciao!
in data 26-07-2023 06:11 PM
in data 26-07-2023 06:13 PM
26-07-2023 06:16 PM - modificato 26-07-2023 06:17 PM
in data 27-07-2023 12:31 PM
Ciao GalaxyS23ultra,
ci tengo a precisare che i dati personali abbiamo cura di richiederli in forma separata proprio perchè identificativi della propria persona, quindi a tutela della privacy del cliente 🔐
Ad ogni buon conto, vorrei informarti che ho provveduto a segnalare il tuo caso al nostro ufficio Relazioni con la Clientela per ulteriori e approfondite analisi.
Ti invito pertanto ad attendere un riscontro in merito.
Per qualsiasi altra necessità, lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata!