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Perdita linea telefonica

(Argomento creato il giorno: 17-04-2024 06:16 AM)
123 Visualizzazioni
Hawks1908
First Poster
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Buongiorno, è circa un mesetto che quando esco di casa il mio S23Ultra si scollega(giustamente) dal WiFi e perde anche la linea telefonica... Devo per forza riavviarlo, ho provato a disattivare e riattivare la connessione dati ma non serve.
È successo anche a qualcun altro?
Sapete perché succede?

Grazie mille
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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Hawks1908, ti do il benvenuto in Community!

Per poter utilizzare la connessione dati, in assenza della rete WIFI, è necessario che l'opzione per l'uso dei dati mobili sia attiva nel menu Impostazioni > Connessioni > Utilizzo dati. Normalmente, non è necessario fare altro: se l'uso della rete dati cellulare è abilitato, il telefono si connetterà automaticamente alla rete quando non è presente una connessione wireless.

Questo non avviene più in automatico, nel tuo caso? 

Tale difficoltà si è presentata in seguito a qualche operazione in particolare? Ad esempio, l'installazione di un nuovo aggiornamento software o una nuova app.

Ti consiglio di eseguire un ripristino delle reti così da reimpostare i settaggi predefiniti:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di rete

La procedura non comporta la perdita di dati personali, ma avrà effetto solo sulla connessione dati e Wi-Fi e sul bluetooth.

MI fai sapere se la situazione migliora?

Grazie.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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