Oggi improvvisamente sul lato destro del display noto questo punto nero
A qualcuno è mai capitato? Spero solo che non si sia bruciato un pixel, il telefono ha solo 3 mesi di vita.
Allego uno screenshot.
Ecco le foto
Ciao cryfeli89, benvenuto sulla Community Samsung!
Come hanno spiegato i gentili utenti che ti hanno risposto, se si riscontra un difetto sul display come un pixel spento, questo non può essere da noi visionato mediante uno screenshot: gli screenshot infatti consistono in una cattura dello schermo a livello puramente software, quindi non possono evidenziare un'anomalia del display che puoi rilevare esclusivamente osservando lo schermo.
Sto visionando le foto che hai scattato mediante un altro dispositivo ed effettivamente, nella zona della cornice, si può notare una zona spenta: il test che hai eseguito è senz'altro utile perché consente di testare il display a livello hardware e, dal momento in cui l'anomalia si presenta anche in fase di test, è fondamentale sottoporre lo smartphone ad una perizia presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Dal momento in cui lo smartphone ha solo tre mesi di vita, ricorda di portare con te la prova d'acquisto, al fine di poter usufruire della garanzia di 24 mesi valida sul prodotto, salvo nei casi in cui vengano rilevate condizioni che possono invalidarla come danni accidentali, manomissioni e altre circostanze elencate nei termini e condizioni:
Restiamo a disposizione! Tienici aggiornati sugli sviluppi.
Ciao!
Ecco le foto 
